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K-POP HOUSE : 8 Branches In Seoul Downtown

酒店預訂說明

第1章. 酒店預訂項目

條例1,預訂酒店
1.

 服務內容

網上酒店預訂繫統是由Travelnote(遊記)股份有限公司提供的(下文簡稱為“繫統”),通過預訂酒店,為您齊全的住宿設備和服務

2.

 繫統使用

任何人都可以通過網絡連接使用繫統,繫統提供的住宿服務是有限的,因此,您不可以要求我們提供不在服務範圍內的服務,例如打折或額外的服務要求。
您可以直接在繫統裡預訂空房間,這些房間是由我們繫統直接控制的。但是,繫統的空房間信息是隨機性的,可能會因為繫統更新不及時或設備的問題,造成房間的最新設施狀態與信息的不一致。

3.

 申請和形成合約

客戶使用本網站(繫統)時同意的所有條款,條件和註意事項共同構成客戶的合約,
在您申請預訂,或提交預訂時還不能構成正式的合約,合約將在您成功付款,並收到我們發給您的收據後成立。如實時預訂時,在客戶提交預訂請求後會直接被確認,客戶付款後形成正式合約。

4.

 付款程序

我們的繫統處理客戶的預訂時,產生的費用包括稅收,手續費和其他費用。可以通過信用卡或者銀行匯款方式付款。在我們指定的銀行賬戶和指定日期內。
使用住宿設施時產生的其他費用需要客戶單獨自付,例如用餐,電話費用等等

5.

 信用卡付款

在信用卡付款後,繫統自動確定預訂項目,並可以發送電子收據

6.

 價格和費用

我們繫統上的費用包括了服務費用和稅收後的價格
我們繫統上的價格僅限於通過我們繫統使用,其他地方價格可能會與我們繫統的價格不同
價格可能會根據季節和時間而變更

7.

 修改/取消預訂手續費

可以通過我們繫統直接修改或取消您的預訂。
在完成預訂後,由客戶個人原因, 而取消或修改預訂時,符合我們的《取消預訂條款》,會根據遊記網的《取消預訂條款》產生相應的取消手續費(罰金)。
*詳情參考 “取消預訂條款”

8.

 訂房不到(No-show)

如果沒有提前通知我們,原定入住時間沒有入住,自動放棄預訂時,您的預訂將不再生效,並且不可以退款。

9.

 外匯匯率

我們繫統上的價格會依據外匯匯率隨時產生變化,在沒有提前通知的情況下,繫統的價格會依據外匯匯率的波動產生變化

10.

 價格的變動

價格會在沒有通知的情況下產生變化,客戶預訂前請確認,會因為時節的原因導致附加費用的上漲,例如,酒店價格的修改等,都會引起價格的變化。這種情況時,我們會在最終預訂之前,聯繫客戶通知您最終需要支付的費用。如果在我們和客戶確認預訂,並已經受理預訂成功之後,價格由於像促銷等其他原因突然降低,我們是不能退還客戶降低的差價。即使客戶取消預訂,又根據新的價格重新預訂,我們也只受理客戶第一次的預訂,客戶必需支付第一次預訂時的價格。

11.

 韓國人預訂

韓國人預訂時一定要提前聯繫我們,我們會將價格轉換成韓國價格,可能會和外國人的價格有所不同。另外,隨著每個酒店不同的情況,酒店會追加額外的費用。
*持有韓國國籍護照,但是居住在外國的韓國人,可以看做外國人。

12.

 禁止行為

提供虛假預訂或不良信息,在沒有提前通知的情況下,取消預訂酒店(訂房不到)。
沒有他人同意下,代替他人(第三者)預訂酒店。
違反或即將違反他客戶或第三人權益的行為,損害或將損害其他客戶或第三者利益的行為
不合理的乾涉,或即將乾涉我們的繫統運營,以及做出對我們繫統不利,損害遊記繫統的行為。
將我們繫統的信息提供給第三方,或將我們的信息用於商業用途。
違反或損害社會公共秩序•道德•憲法的行為
以及我們認為不正當的其他行為。
*如果我們認為您的行為違反我們禁止的條例,我們將在沒有任何通知的情況下,取消您的預訂。

13.

 其他

我們不會對因故意傷害,欺詐,盜竊,疾病,意外受傷,以及突然改變旅遊路線造成的損失負責。除了由於當地的自然災害,戰爭,社會暴亂,外交部的命令,出入境的限制,政治動亂,罷工,流行病,突發災害等引起的損失,我們將會負責。
我們不會對客戶(使用者)損害公共秩序,道德,違反法律的行為負責。
必要的情況下,我們會改變條款的內容,並不另行通知。
*雖然我們不會對您突然改變行程,或縮短行程引起的預訂日期變化,延期,取消,重新預訂交通等負責,但是我們會盡力幫助您重新安排您的路線

條例2,取消預訂程序
1.

 在成功預訂後(形成合約),由於您的個人原因,取消或修改預訂的情況是符合遊記的《取消條款》

2.

 由於個人原因取消或變更預訂後,會在繫統“取消預訂”產生相應的取消預訂的手續費,或與手續費相同的罰金。

3.

 由於天氣原因交通被迫取消,不得不取消預訂的情況時,我們將不收取任何手續費。但銀行的手續費用由客戶承擔,如果交通運輸被迫取消的話,客戶必須在原預訂日期之前,告知遊記的預訂中心。

4.

 如果客戶抵達的日期是我們的休息日時,客戶必須立即聯絡酒店。並且客戶必須在我們下一個工作日時立即與我們聯繫,告知我們取消預訂的信息。在我們收到您的取消預訂通知之後,我們和酒店雙方都確定航班取消後(請出示您航班的取消證明,或電子機票,以便我們確認航班的取消狀態),您支付的金額會退還給您。如果我們確認您的交通是正常運行的話,不論任何理由,都會產生相應的取消手續費。除我們的休息日以外,如果客戶在原定抵達日期之後告知我們運輸交通被取消的信息,我們將無法退還您已支付的費用。

5.

 我們的《取消條款》在飛機遭遇襲擊或出現機械故障時,也可以實施應用。

6.

 取消預訂產生的手續費有不同的基準(例如,預訂當天可以退還全部的費用),旅遊旺季的情況會有所變動,詳情參考旅遊主頁

7.

 如果在到達日期之前,客戶沒有通知酒店取消預訂的話,那麼客戶的預訂將不再生效,客戶支付的所有費用將被當做取消預訂的手續費,我們將不能退款。
* 根據我們取消預訂頁面的《取消條訂》

條例3,取消信用卡交易
1.

 如果您是通過信用卡交易的話,我們將在收到您提交的取消預訂請求時,會直接取消信用卡的付款交易

2.

 如果在取消或變更預訂時,費用有所變化,我們會負責取消您的交易和重新結算您的費用。

Enacted on December 5th, 2011